簡述如何在工作中有效地使用電子郵件。

解釋“強制性溝通”的概念以及其可能面臨的挑戰(zhàn)。

在進行項目管理時，以下哪個因素最容易導致進度延誤？（）

在進行項目管理時，以下哪個因素最為重要？（）

什么是“虛擬溝通”，列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。

什么是“聽力”，列舉一些提高聽力的方法。

簡述如何提供有效的反饋并彌補行為差距。

如何有效地進行跨國企業(yè)間的溝通？（）

簡述如何在郵件中表達清晰準確的信息。

解釋“反饋文化”概念以及其在組織中的作用。