單項選擇題服務員在特色客房對賓客（）時，需要運用掌握的心理學知識，做到察言觀色，注意區(qū)分對象和因人而異。
A、清掃
B、計劃衛(wèi)生
C、介紹設備設施
D、補充物品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務員在布置新婚房時，要特別注意張貼在房門上的紅喜字，這是新婚房的重要標志。在新婚房里（）各樣的喜字，無論是在哪個角落出現，都象征著傳達喜訊和祝福新人。
A、各地
B、各處
C、各處各式
D、形式
2.單項選擇題在新婚房的衛(wèi)生間，有意配置新人的情侶（），這樣能夠體現婚房的浪漫氣氛。
A、漱口杯
B、膠鞋
C、睡衣
D、沐浴液
3.單項選擇題按我國婚慶習俗，飯店布置新婚房的床上用品，（）要以紅色或粉紅色為主基調。
A、被套
B、枕頭
C、床單
D、被套及枕頭
4.單項選擇題對于新婚房的布置，在（）上要充分地體現成雙成對，營造出一種偏重于喜慶的氛圍。
A、物品擺設
B、用品
C、使用的物品
D、床上用品
5.單項選擇題服務員所布置的特色客房，關鍵在于在“特”上下功夫，能給予客人以獨特的（）。
A、體驗與感受
B、見識與感覺
C、感覺與體驗
D、心理享受
最新試題
飯店員工的數量取決于（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
客房部的任務是根據其（）的設置而定的。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
為確保預訂工作的正常運轉，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題