判斷題CRM的實(shí)施使花旗銀行從“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移到“以產(chǎn)品為中心”的模式。
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3.單項(xiàng)選擇題最早把CRM引入銀行業(yè)的是（）。
A.花旗銀行
B.中國(guó)工商銀行
C.匯豐銀行
D.渣打銀行
4.多項(xiàng)選擇題下列屬于品牌個(gè)性構(gòu)成要素的是（）。
A.產(chǎn)品特征
B.品牌代言人
C.價(jià)格因素
D.品牌歷史
E.公關(guān)贊助
5.多項(xiàng)選擇題在小品牌的營(yíng)銷謀略中，細(xì)分市場(chǎng)常用的細(xì)分變量有（）。
A.地理變量
B.人口變量
C.心里變量
D.行為變量
E.市場(chǎng)變量
最新試題
在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：?jiǎn)柎痤}