在處理乘客事務時，應以換位思考和充分理解的態(tài)度，本著的（）原則，采取易地、易人、易性、易時的方式，最終獲取乘客的滿意。

生產(chǎn)崗上班應著（）工裝。

新入職員工首次與公司簽訂3年或以上固定期限勞動合同的，試用期為（），新入職無相關經(jīng)驗的員工培養(yǎng)期為（）。

電客車司機負責車內(nèi)遺失物品的收集，在運營中拾到的遺失物品，交（），進車輛段/場后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

員工對個人薪資有異議的，可在月工資或獎金發(fā)放之日起（）個工作日內(nèi)向人力資源部以書面形式提出。

員工必須自覺遵守考勤管理規(guī)定，認真履行崗位職責，不得（）、（）或（）。

清潔劑的使用：嚴禁使用腐蝕性較強的（）清潔劑，原則上必須使用中性清潔劑。

（）負責工時管理辦法的制定和實施。

站務人員在進行乘客事務處理時應做到“四項”服務（）。

員工工資由（）、（）和（）組成。