判斷題未經有權人批準，不得辦理中心庫與人民銀行發(fā)行庫之間的現金調繳業(yè)務。
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1.多項選擇題遞送名片的次序是（）。
A.一般是地位低的人先向地位高的人遞名片
B.一般是男性先向女性遞名片
C.當對方不止一人時，應先將名片遞給職務高或年齡較大者
D.如分不清職務高低和年齡大小時，則可先和自己右側方的人交換名片，然后按順序進行
4.多項選擇題正確對待客戶投訴的方法是（）。
A.客戶投訴是很好的商機
B.使我們把不滿意的客戶轉變?yōu)闈M意
C.投訴處罰按標準進行
D.能得到很有價值的改進意見
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