A.出票之日起10天
B.匯票到期日起10天
C.出票之日起1個(gè)月
D.出票之日起2個(gè)月
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A.服務(wù)態(tài)度
B.專業(yè)知識(shí)
C.服務(wù)技能
D.溝通技巧
A.目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，可以驅(qū)動(dòng)被考核者的行為
B.目標(biāo)設(shè)定應(yīng)有明確的時(shí)間期限
C.目標(biāo)是切合實(shí)際的
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量
E.績(jī)效指標(biāo)應(yīng)是具體的，而非抽象目標(biāo)
A.目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，可以驅(qū)動(dòng)被考核者的行為
B.目標(biāo)設(shè)定應(yīng)有明確的時(shí)間期限
C.目標(biāo)是切合實(shí)際的
D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)可量化、可衡量
E.績(jī)效指標(biāo)應(yīng)是具體的，而非抽象目標(biāo)
A.②①④⑤③
B.③⑤④①②
C.⑤③④②①
D.③⑤①②④
A.語音語調(diào)下沉
B.情緒不飽滿
C.聲音缺乏柔和
D.靈活不足，缺乏周全
最新試題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作，當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問個(gè)人存款包括哪些？（）
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）