單項(xiàng)選擇題某項(xiàng)目經(jīng)理目前負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，旨在推出一項(xiàng)新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃讓支持團(tuán)隊(duì)執(zhí)行此項(xiàng)目工作。支持團(tuán)隊(duì)由于不具備必要的專業(yè)知識(shí)而不愿承擔(dān)工作，并聲稱他們從未聽說過該項(xiàng)目。該問題的根本原因是什么？（）

A.未實(shí)施溝通計(jì)劃
B.項(xiàng)目經(jīng)理未能讓所有相關(guān)方參與進(jìn)來
C.支持團(tuán)隊(duì)不愿承擔(dān)此項(xiàng)工作
D.項(xiàng)目經(jīng)理未對(duì)缺乏專業(yè)知識(shí)的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別。


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1.單項(xiàng)選擇題為自動(dòng)化審計(jì)管理流程以及審查之間項(xiàng)目的記錄，新項(xiàng)目經(jīng)理編制相關(guān)方登記冊(cè)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪一項(xiàng)作為相關(guān)方登記冊(cè)的參考？（）

A.顯示審計(jì)管理流程所有步驟的多職能流程圖
B.之前項(xiàng)目記錄中的溝通管理計(jì)劃
C.新項(xiàng)目的詳細(xì)章程
D.審計(jì)管理流程的客戶調(diào)查數(shù)據(jù)

3.單項(xiàng)選擇題在升級(jí)公司的會(huì)計(jì)應(yīng)用程序項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理每周發(fā)送一次有關(guān)項(xiàng)目狀態(tài)以及后續(xù)活動(dòng)的電子郵件。該應(yīng)用程序的一位關(guān)鍵用戶抱怨應(yīng)用程序停用影響他們的工作績效。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該如何做？（）

A.按照計(jì)劃活動(dòng)繼續(xù)工作。
B.向主管報(bào)告關(guān)鍵用戶的情況。
C.審查相關(guān)方分析并更新包含該關(guān)鍵用戶。
D.審查相關(guān)方分析并通知所有相關(guān)方將該關(guān)鍵用戶包含在所有電子郵件中。

4.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理得知相關(guān)方可能以多種積極和消極的方式影響項(xiàng)目。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.給高級(jí)管理層和項(xiàng)目發(fā)起人分配任務(wù)，讓其減少相關(guān)方的人數(shù)
B.執(zhí)行一項(xiàng)相關(guān)方分析，并按照權(quán)利、利益方格給相關(guān)方分組
C.將管理行動(dòng)集中在關(guān)鍵相關(guān)方上
D.更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)滿足時(shí)間和預(yù)算要求的系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目開始進(jìn)行初步驗(yàn)收測(cè)試。出乎意料的是由于大量術(shù)語的運(yùn)用，導(dǎo)致系統(tǒng)收到來自員工的低滿意度評(píng)價(jià)。為避免這種情況，應(yīng)該事先執(zhí)行什么工作？（）

A.通過使用德爾菲研究識(shí)別最常用的術(shù)語。
B.在識(shí)別相關(guān)方的過程中，了解員工相關(guān)方群體的組織文化。
C.向公司的高級(jí)信息技術(shù)管理層提交一份重要問題清單。
D.創(chuàng)建一個(gè)流程，讓員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。