一些星級較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

康樂部各項(xiàng)服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時(shí)也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。