最新試題

每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:單項選擇題

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點工作周期一般為()

題型:單項選擇題

樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時對照。

題型:單項選擇題

客房部中盤點時,需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:單項選擇題

庫房小件物品存放時,應(yīng)(),液體瓶裝物品,如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

題型:單項選擇題

客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。

題型:單項選擇題

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。

題型:單項選擇題

加強樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型:單項選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊的客人打招呼。

題型:單項選擇題

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。

題型:單項選擇題