單項選擇題如何制定短期目標？下列步驟哪些是必需的？（）

A.都正確
B.建立一個責(zé)任和匯報機制
C.確定為了實現(xiàn)目標要采取的行為或活動，越具體越好
D.確定一個理想的短期目標
E.建立評價和獎勵制度


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2.單項選擇題如何消除軟性環(huán)境方面的壓力？下列說法正確的是（）

A.增強決策的自主性
B.都正確
C.管理者要部署整體性任務(wù)
D.開辟反饋渠道

3.單項選擇題對于部門經(jīng)理來說，下列哪項屬于不緊急也不重要的事務(wù)？（）

A.工作例會
B.與客戶洽談業(yè)務(wù)
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.冗長而無主題的會議

4.單項選擇題如何消除預(yù)期壓力，下列做法正確的是（）

A.循序漸進，從小勝到大勝
B.都正確
C.關(guān)注短期目標

5.單項選擇題下列哪項不屬于壓力常有三個典型的反應(yīng)階段？（）

A.精疲力竭階段
B.警告階段
C.逃避階段
D.反抗階段