單項(xiàng)選擇題客房退房檢查中，遇到房間物品少的問題，應(yīng)該嚴(yán)格按照（）原則處理。
A.酒店的利益高于一切
B.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
C.凡是講求證據(jù)
D.尊重客人
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員每（）都要對(duì)空房進(jìn)行簡單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護(hù)。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
2.單項(xiàng)選擇題清掃整理客房時(shí)，在完成了收集杯子和煙灰缸這一工后接下來的工作是（）
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補(bǔ)充房間用品
3.單項(xiàng)選擇題（）是客房部的生命線。
A.安全
B.清潔衛(wèi)生
C.舒適
D.方便
4.單項(xiàng)選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無損壞，物品有無丟失，有無客人遺留物品等，并在（）分鐘內(nèi)報(bào)告前臺(tái)收銀處。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘
5.單項(xiàng)選擇題夜床的內(nèi)容包括做夜床、房間整理和（）。
A.打掃清潔
B.鋪床
C.補(bǔ)充易耗品
D.衛(wèi)生間整理
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庫房小件物品存放時(shí)，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項(xiàng)選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項(xiàng)選擇題
樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
題型：單項(xiàng)選擇題