推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個(gè)方法。

客戶從只有核心需求逐步明確到細(xì)致需求的過(guò)程，是屬于顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的（）環(huán)節(jié)。

客戶關(guān)系（）方面的需求加大，能夠接入多種媒體形式的呼叫中心將成為呼叫中心必須具備的特征。

呼叫中心（）年代進(jìn)入中國(guó)，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績(jī)。

（）是設(shè)定目標(biāo)以達(dá)到吸引人目的的激勵(lì)方式。

能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。

訓(xùn)機(jī)師參與AI機(jī)器人設(shè)計(jì)建設(shè)及落地運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。

電話營(yíng)銷(xiāo)以銷(xiāo)售為目的進(jìn)行的產(chǎn)品、服務(wù)的（）銷(xiāo)售活動(dòng)。

服務(wù)水平是衡量客戶滿意程度的指標(biāo)，即有多少客戶感到滿意。

平衡計(jì)分卡的應(yīng)用應(yīng)該從哪個(gè)層級(jí)開(kāi)始，逐級(jí)向下宣傳貫徹？（）