單項(xiàng)選擇題遇列車空調(diào)故障時，有條件的，將旅客疏散到空調(diào)良好的車廂；需開啟車門通風(fēng)的，在車門安裝防護(hù)網(wǎng)，（）。
A.列車員防護(hù)
B.列車長防護(hù)
C.隨車機(jī)械師防護(hù)
D.有專人防護(hù)
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1.單項(xiàng)選擇題旅客問訊時，（）（工作人員辦理業(yè)務(wù)時除外），目視旅客，有問必答，回答準(zhǔn)確，解釋耐心。
A.面向旅客
B.面對旅客
C.面向旅客站立
D.站立
2.單項(xiàng)選擇題對旅客提出的問題不能解決時，（），并做好耐心解釋。
A.報告列車長
B.及時匯報
C.不得回避
D.指引到相應(yīng)崗位
3.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁任何人在動車組列車正常運(yùn)行中打開氣密窗，禁止任何無關(guān)人員進(jìn)入（）。
A.乘務(wù)員室
B.機(jī)械師室
C.多功能室
D.司機(jī)室
4.單項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員應(yīng)熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備（）能力。
A.接待旅客
B.適應(yīng)各崗位
C.英語會話
D.應(yīng)對突發(fā)事件
5.單項(xiàng)選擇題動車組列車票價分為（）兩種。
A.一等座票價和二等座票價
B.公布票價和執(zhí)行票價
C.淡季票價和旺季票價
D.軟座票價和軟臥票價
最新試題
出站口作業(yè)，及時出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型：單項(xiàng)選擇題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強(qiáng)宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項(xiàng)選擇題
停止檢票前，通告（），加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
題型：單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準(zhǔn)備工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，對未加剪的車票（），防止尾隨。
題型：單項(xiàng)選擇題
對中轉(zhuǎn)換乘時間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車，并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。
題型：單項(xiàng)選擇題
一車一清。隨時清理站臺滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）
題型：單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）應(yīng)答：（）
題型：單項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時，（）組織。
題型：單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時機(jī)。
題型：單項(xiàng)選擇題