下列對(duì)金融服務(wù)購(gòu)買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。

刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

培育忠誠(chéng)客戶策略有（）。

銀行營(yíng)銷人員主要有（）

金融產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)主要有（）。

電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。

服務(wù)產(chǎn)品相對(duì)有形產(chǎn)品在營(yíng)銷“4P”要素上需要增加（）等三個(gè)要素。

金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長(zhǎng)期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。