問答題某日,凱旋大酒店8302的??蛷埿〗阆蛑蛋嘟?jīng)理投訴:她從上個(gè)禮拜六入住到現(xiàn)在已有五天時(shí)間,昨天她告訴樓層服務(wù)員今天把被罩換成新的,但回來后發(fā)現(xiàn)被罩未換,喝水的杯子未刷,地毯上有衛(wèi)生紙屑等雜物,且飲水機(jī)上純凈水只有一指高,洗手盅內(nèi)沒有水不說,里面還有風(fēng)干的果肉,引起客人的不滿,當(dāng)班經(jīng)理連忙向客人道歉,并答應(yīng)客人處理好此事。請回答:為什么要重視員工培訓(xùn)?
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