問答題解釋為什么一個員工的情緒狀態(tài)會影響客戶：
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2.問答題解釋情感事件理論及對我們的啟示：
4.問答題什么是情感？解釋情緒和心境的差異：
5.單項選擇題得到心儀的工作會產(chǎn)生高興的情緒，但同時也會帶來好幾天的好的心境，這說明（）
A情感包括情緒和心境
B情緒和心境可以轉(zhuǎn)換
C情緒和心境是相似的
D情緒和心境相互影響
E情緒和心境互不相同
最新試題
組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。
題型：多項選擇題
通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機(jī)并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）
題型：單項選擇題
價值觀的核心成分是（）
題型：單項選擇題
群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）
題型：單項選擇題
在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）
題型：單項選擇題
以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）
題型：單項選擇題
群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）
題型：單項選擇題
團(tuán)隊的作用在于（）。
題型：多項選擇題
群體結(jié)構(gòu)不包括以下哪個方面？（）
題型：單項選擇題
掌握溝通技巧的方式有（）
題型：多項選擇題