小王，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從事一線服務(wù)工作，業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技術(shù)很扎實(shí)，但是卻總有老人投訴。這天又有老人投訴到主管那里去，說小王強(qiáng)迫自己睡覺。小王也覺得很委屈，他覺得到了睡覺時(shí)間老人還不想睡，不利于健康，所以就反復(fù)勸說，沒想到遭到老人的反感。
案例中的小王遭到老年人的投訴和反感，具體是什么原因？（）A.業(yè)務(wù)知識(shí)不足
B.服務(wù)技術(shù)欠缺
C.缺乏愛崗敬業(yè)的精神
D.對(duì)服務(wù)對(duì)象缺乏人文關(guān)懷
E.缺乏創(chuàng)新精神
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A.職業(yè)能力
B.工作態(tài)度
C.服務(wù)技術(shù)
D.業(yè)務(wù)知識(shí)
E.職業(yè)素質(zhì)
養(yǎng)老院里，當(dāng)小朱推開陳爺爺房門時(shí)，一股惡臭撲面而來，地上、床上、陳爺爺?shù)纳砩隙颊礉M了糞便，嚇得同來的護(hù)理員連連后退。見此情形，小朱趕緊將陳爺爺抱進(jìn)衛(wèi)生間，用熱水為老人擦洗身體，回過頭來，又拖地、換床單……
在這里案例中，小朱表現(xiàn)出哪方面的職業(yè)素養(yǎng)（）。A.勤于實(shí)踐創(chuàng)新
B.健康意識(shí)
C.平等待人
D.博愛情懷
養(yǎng)老院里，當(dāng)小朱推開陳爺爺房門時(shí)，一股惡臭撲面而來，地上、床上、陳爺爺?shù)纳砩隙颊礉M了糞便，嚇得同來的護(hù)理員連連后退。見此情形，小朱趕緊將陳爺爺抱進(jìn)衛(wèi)生間，用熱水為老人擦洗身體，回過頭來，又拖地、換床單……
在這里案例中，小朱表現(xiàn)出的職業(yè)能力是（）。A.專業(yè)照護(hù)技能能力
B.心理輔導(dǎo)技能能力
C.組織與溝通協(xié)調(diào)能力
D.法律意識(shí)與維權(quán)能力
A.勤于實(shí)踐創(chuàng)新
B.健康意識(shí)
C.平等待人
D.博愛情懷
A.清潔照護(hù)
B.睡眠照護(hù)
C.飲食照護(hù)
D.用藥護(hù)理
最新試題
壓力性尿失禁老年人制定訓(xùn)練方案的內(nèi)容不包括（）
關(guān)于老人飲水的工作準(zhǔn)備正確的是（）。
以下何種情況下可及時(shí)實(shí)施人工取便（）
為老年人測量體重時(shí)，護(hù)理員做法錯(cuò)誤的是（）
人工取便的適用對(duì)象，不包括（）
下面哪項(xiàng)不屬于老年人手工活動(dòng)的類型（）
指導(dǎo)偏癱的老年進(jìn)行穿脫衣物訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)先穿（）再穿（）
用具消毒時(shí)，常浸泡于濃度為500毫克/升的含氯消毒液中，一般要浸泡（）。
關(guān)于健身運(yùn)動(dòng)，以下描述錯(cuò)誤的是（）。
進(jìn)行日常生活活動(dòng)技能訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注重老人的（）訓(xùn)練。