單項(xiàng)選擇題小王,在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從事一線服務(wù)工作,業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技術(shù)很扎實(shí),但是卻總有老人投訴。這天又有老人投訴到主管那里去,說小王強(qiáng)迫自己睡覺。小王也覺得很委屈,他覺得到了睡覺時(shí)間老人還不想睡,不利于健康,所以就反復(fù)勸說,沒想到遭到老人的反感。此案例說明要成為一名優(yōu)秀的老年照護(hù)人員,()更重要。

A.職業(yè)能力
B.工作態(tài)度
C.服務(wù)技術(shù)
D.業(yè)務(wù)知識
E.職業(yè)素質(zhì)


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