A.在產(chǎn)品和服務的銷售環(huán)節(jié)認真落實適當性原則，對金融消費者的風險偏好、風險認識和風險承受能力等進行嚴謹測評
B.依法保障金融消費者在購買、使用金融產(chǎn)品和服務時的財產(chǎn)安全，不得非法挪用、占用金融消費者資金及其他金融資產(chǎn)
C.了解金融消費者的風險偏好和風險承受能力，提供相應的產(chǎn)品和服務，但可根據(jù)客戶意愿，提供與金融消費者風險承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務
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A.重大事項報告原則
B.特殊消費者投訴優(yōu)先處理原則
C.信息保密原則
A.首問責任制原則
B.效率原則
C.積極主動原則
A.首問責任制原則
B.先外后內(nèi)原則
C.先安撫后處理原則
A.首問責任制原則
B.透明公開、及時規(guī)范原則
C.信息保密原則
A.熟悉業(yè)務知識，熟練業(yè)務技能，辦理業(yè)務準確
B.堅持臨柜操作規(guī)程和“先外后內(nèi)”原則，辦理業(yè)務要快捷
C.服務態(tài)度要熱情，對待客戶要誠懇，解答問題要耐心，咨詢回答要準確
最新試題
備案類銀行賬戶包括（）。
點扎一體機主要保養(yǎng)部位有（）。
辦理優(yōu)?？〞r，客戶必須提供以下哪些資料（）。
理財產(chǎn)品銷售文件應當載明理財產(chǎn)品的相關特性，如（）。
在銷售過程中，不得（）。
農(nóng)商銀行的投訴處理原則包含哪些（）。
開鑫錢包的特點有（）。
目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務平臺可以辦理哪些業(yè)務（）。
因林保資金發(fā)放主管部門機構(gòu)拆并，各分支機構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對接，下列做法正確的有（）。
禁止對以下哪些借款申請人辦理個人信貸業(yè)務（）。