單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員在與客戶握手時(shí)的執(zhí)行要點(diǎn)最后是()。
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級在先
D.長輩在先
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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員在與客戶握手時(shí)的執(zhí)行要點(diǎn)最先是()。
A.客戶在先
B.女士在先
C.上級在先
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員工作時(shí)間可看哪類書籍()。
A.不看與工作無關(guān)的各類書報(bào)
B.銀行從業(yè)資格考試類書籍
C.小說
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員佩戴工號牌的說法錯(cuò)誤的是()。
A.工號牌應(yīng)統(tǒng)一佩戴于左胸前
B.須佩戴款式一樣的工號牌
C.廳堂人員都需佩戴工號牌,但款式可不同
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員手部飾品的要求正確的是()。
A.除手表外不戴其它裝飾物
B.可戴手鏈
C.可涂有色指甲油
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員佩戴飾品說法正確的是()。
A.女士可戴至多一對耳釘
B.女士不可戴耳釘
C.男士可戴耳釘
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可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括()、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。
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因林保資金發(fā)放主管部門機(jī)構(gòu)拆并,各分支機(jī)構(gòu)需提前做好與區(qū)縣林保資金主管部門的對接,下列做法正確的有()。
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辦理優(yōu)??〞r(shí),客戶必須提供以下哪些資料()。
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客戶填寫完相關(guān)資料后,銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人()、受益人、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項(xiàng)。
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