多項選擇題下列屬于客房預訂方式的有（）。
A、信函訂房
B、電話訂房
C、計算機網(wǎng)絡訂房
D、口頭訂房
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題下列關于前廳裝飾美化說法正確的有（）。
A、前廳是現(xiàn)代飯店建筑中必須進行重點裝飾美化的空間
B、一般飯店的大堂面積不少于客房數(shù)X0.4平方米
C、大廳一般采用華麗的吊燈
D、現(xiàn)代飯店設計中應盡可能在大廳內(nèi)布置綠化
2.多項選擇題總服務臺的主體有（）。
A、接待
B、問詢
C、商務服務
D、收銀
3.單項選擇題特殊客人是指（）。
A、貴賓
B、政府代表團
C、老弱病殘者
D、?？?/p>
4.單項選擇題洗衣服務的賠償金額一般以（）為限。
A、洗衣費用的15倍
B、衣服售價的15%
C、洗衣費用的10倍
D、衣服售價的10%
5.單項選擇題“蜜月客房”通常是指（）。
A、單人間
B、雙床間
C、大床間
D、套間
最新試題
在飯店服務中，由（）回答客人的一切服務性的詢問。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型：單項選擇題
飯店服務具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題