單項(xiàng)選擇題握手用力過(guò)輕不會(huì)讓客人覺(jué)得（）
A、態(tài)度冷淡
B、缺乏誠(chéng)意
C、心緒不佳
D、態(tài)度粗魯
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題人們最富有表現(xiàn)力的面部器官為（）
A、嘴巴
B、眼睛
C、鼻子
D、耳朵
2.單項(xiàng)選擇題酒店服務(wù)質(zhì)量的核心是（）
A、服務(wù)用語(yǔ)
B、服務(wù)員的微笑
C、客房的裝飾
D、客房的衛(wèi)生
3.判斷題服務(wù)人員只有加強(qiáng)平時(shí)的訓(xùn)練，增加知識(shí)的儲(chǔ)備。才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用風(fēng)趣的語(yǔ)言活躍談話氛圍。
最新試題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門(mén)的比例大體為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問(wèn)員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒(méi)有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題