聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。