在車聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)中，電子渠道是指充電業(yè)務(wù)運營企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進行交互、提供服務(wù)的途徑，目前國網(wǎng)電動汽車充電服務(wù)的電子渠道包括（）。

以下屬于充電設(shè)施運行維護主要業(yè)務(wù)的是（）。

車聯(lián)網(wǎng)平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務(wù)，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結(jié)算流程支撐。

《電力設(shè)施保護條例實施細則》第六條規(guī)定，關(guān)于江河電纜保護區(qū)的寬度，下列正確敘述為（）。

充換電設(shè)施巡視檢查作業(yè)中，檢查充電樁設(shè)備的主要工具包括（）。

《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定：因供電企業(yè)責任引起居民用戶家用電器壞時，應(yīng)對損壞的家用電器的（）等信息進行登記和取證。

以下屬于充電設(shè)施客戶服務(wù)投訴和舉報渠道的有（）。

掛失及解掛，營業(yè)廳必須核實充電卡實名信息，包括（）后可進行掛失解掛。

充換電設(shè)施缺陷按嚴重程度一般可分為三級，分別是（）。

充換電設(shè)施運維人員應(yīng)按照信息報送流程報送相關(guān)信息，報送信息應(yīng)遵循（）的原則。