A.它把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)
B.有助于各級(jí)員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解
C.于組織和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及核心能力的培養(yǎng)
D.適用于戰(zhàn)略的知道
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A.客戶方面
B.內(nèi)部經(jīng)營過程方面
C.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面
D.財(cái)務(wù)方面
A.社會(huì)領(lǐng)域
B.經(jīng)營領(lǐng)域
C.競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域
D.技術(shù)領(lǐng)域
A.價(jià)值鏈內(nèi)部活動(dòng)的組合
B.企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化
C.價(jià)值系統(tǒng)的整體優(yōu)化
D.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
A.自下而上的方法
B.自上而下的方法
C.上下結(jié)合的方法
D.戰(zhàn)略小組的方法
A.客戶留住率
B.顧客滿意度
C.顧客獲利水平
D.客戶獲得率
最新試題
針對(duì)企業(yè)所選定的關(guān)鍵領(lǐng)域和核心過程確定改進(jìn)項(xiàng)目，通常企業(yè)的改進(jìn)的方面不包括以下哪一項(xiàng)？（）
職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略，除了人力資源戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略外，還主要包括以下哪些戰(zhàn)略？（）
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開分析。
質(zhì)量戰(zhàn)略分析不包括以下哪方面？（）
差異化戰(zhàn)略所瞄準(zhǔn)的是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性能于質(zhì)量的要求是相對(duì)差異化和比較敏感的顧客。
企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和（）
大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量管理的失敗都要?dú)w咎于領(lǐng)導(dǎo)。
LD公司的組織結(jié)構(gòu)為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標(biāo)展開的末端應(yīng)該是（）
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會(huì)采用標(biāo)桿對(duì)照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。
質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施，這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。