組織技能是導(dǎo)游必不可少的基本功。

接待散客旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游覽邊講解，不需回答旅游者的問題。

在使用觸景生情法講解時，導(dǎo)游不應(yīng)該就事論事地介紹景物。

為散客旅游團(tuán)提供服務(wù)時，導(dǎo)游人員應(yīng)陪同旅游團(tuán)邊游邊講解，無須回答旅游者的提問

散客機票應(yīng)由其自己確認(rèn)，導(dǎo)游員不必代辦，以免引起費用糾紛。

制造懸念法是一種“先藏后露、欲揚先抑、引而不發(fā)”的手法。

虛實結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。

在導(dǎo)游講解時，將梁山伯與祝英臺的故事和羅密歐與朱麗葉的故事做比較，用的是同類相似類比法；將頤和園和凡爾賽宮花園相比較，用的是同類相異類比法。

（）體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的知識性和科學(xué)性。

提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。