A.甲旅行社
B.合并后的旅行社
C.甲旅行社的上級主管部門
D.合并后的旅行社的上級主管部門
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旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起()日內,作出以下處理:
(一)雙方達成調解協(xié)議的,應當制作《旅游投訴調解書》,載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調解結果,由當事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構印章;
(二)調解不成的,終止調解,旅游投訴處理機構應當向雙方當事人出具《旅游投訴終止調解書》。調解不成的,或者調解書生效后沒有執(zhí)行的,投訴人可以按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定,向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
A.60
B.30
C.5
D.102
A.3個
B.10個
C.5個
D.7個
A.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴,是指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益,請求旅游行政管理部門、旅游質量監(jiān)督管理機構或者旅游執(zhí)法機構,對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。
B.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構管轄。
C.投訴人4人以上,以同一事由投訴同一被投訴人的,為共同投訴。
D.旅游投訴處理機構處理旅游投訴,除本辦法另有規(guī)定外,實行協(xié)商制度。
A.國家、生產者、消費者
B.國家、經營者、消費者
C.管理者、經營者、消費者
D.管理者、生產者、消費者
A.30
B.60
C.90
D.180
最新試題
()已經受理或者處理的,旅游投訴處理機構不予受理。
經營者和消費者進行交易,應當遵守()的原則。
對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關處罰有()。
經營者以()或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況,應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
損害消費者權益的法律責任包括()。
旅游投訴的管轄制度包括()。
旅游投訴一般應當采取書面形式,一式兩份,并載明下列事項()。
旅游投訴應當符合下列條件()。
有下列損害行為中的(),可以向旅游投訴管理機關投訴。
旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起60日內,做出以下處理()。