消費者在購買使用和接受服務時，享有其（）得到尊重的權利。

對欺騙、脅迫旅游者消費的導游進行的相關處罰有（）。

經營者以（）或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況，應當保證其提供的商品或服務的實際質量與表明的質量狀況相符。

依據我國《產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經營者應承擔民事責任的行為（）

依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權益的有（）

旅游投訴由（）管轄。

消費者或者其他受害人因產品缺陷遭受人身、財產損害的，可以向（）要求賠償。

旅游投訴，是指旅游者認為旅游經營者損害其合法權益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

旅游投訴者的權利包括（）。

（）已經受理或者處理的，旅游投訴處理機構不予受理。