材料一“全國(guó)取得資格證書的導(dǎo)游員有86146人，特級(jí)導(dǎo)游員僅有22人，高級(jí)導(dǎo)游員不到500人，中級(jí)導(dǎo)游員3500多人?！?br />
材料二“1999年、2000年參加全國(guó)旅行社經(jīng)理資格認(rèn)證考試的人員進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析，研究生以上學(xué)歷的僅為0.7%，旅行社的管理人員的學(xué)歷以大專為主。國(guó)內(nèi)旅行社部門經(jīng)理的學(xué)歷普遍偏低，中專、高中及以下學(xué)歷者占51.8%，本科以上學(xué)歷僅占7.2%。”
材料三“日本學(xué)者研究表明，職工教育水平每提高一個(gè)等級(jí)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就增加6%，受過良好教育和培訓(xùn)的企業(yè)管理人員，可以通過企業(yè)發(fā)明創(chuàng)造和推廣先進(jìn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本30%以上，經(jīng)過繼續(xù)教育的工程技術(shù)人員，工作效率可以提高40—70%?！?/p>
企業(yè)管理人員素質(zhì)的高低直接影響著企業(yè)的生存，請(qǐng)問在旅行社人力資源管理中對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求是什么？
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最新試題
對(duì)于旅游接待業(yè)來說，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？
以下哪個(gè)因素不是旅游接待業(yè)在選址時(shí)需要考慮的（）？
以下哪個(gè)部門在旅游接待業(yè)中負(fù)責(zé)處理游客的住宿預(yù)訂與取消事宜（）？
在旅游接待業(yè)中，哪個(gè)部門通常負(fù)責(zé)確保游客在住宿期間的安全與舒適（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何促進(jìn)文化交流與理解（）？
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，提升游客的文化體驗(yàn)（）？
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？
以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
旅游接待業(yè)中，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)于提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？