單項選擇題在陌生的旅游地，人們更愿意到人多的餐館去吃飯，到人多的商店去購物，選擇人多的路走，產(chǎn)生此從眾心理的原因是（）
A.對離群的恐懼
B.群體的離心力
C.群體的凝聚力
D.行為參照
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1.單項選擇題（）構(gòu)成的群體是一種非正式群體，它對消費者的影響僅次于家庭。
A.工作群體
B.朋友
C.參照群體
D.親戚
2.單項選擇題人與地方之間基于情感、認(rèn)知和實踐的一種聯(lián)系是指（）
A.地方依戀
B.感知質(zhì)量
C.感知價值
D.感知公平
3.單項選擇題消費者在使用或體驗過某產(chǎn)品或服務(wù)之后對其質(zhì)量的主觀感受與評價是指（）
A.旅游動機
B.感知質(zhì)量
C.感知價值
D.感知公平
4.單項選擇題顧客具有較低的相對態(tài)度和較高的重復(fù)購買行為，忠誠度可能產(chǎn)生于外部因素影響，一旦外部因素發(fā)生變化，顧客就不會再購買該產(chǎn)品，是指（）
A.忠誠
B.潛在忠誠
C.非忠誠
D.虛假忠誠
5.單項選擇題顧客滿意度和忠誠度都低，很容易流失，也難以給企業(yè)創(chuàng)造價值，是指（）
A.忠誠者
B.人質(zhì)顧客
C.唯利是圖者
D.背叛者
最新試題
著名的實驗“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。
題型：單項選擇題
（）指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)，通常是雙職工家庭，時間壓力比較大，他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。
題型：單項選擇題
影響消費者對問題認(rèn)識的非營銷因素包括（）。
題型：多項選擇題
（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)。
題型：單項選擇題
如果一個消費者處于中等收入階層，且名義收入有所增加，但物價漲幅更為顯著，那么消費者可能會（）。
題型：單項選擇題
自我的概念包括（）
題型：多項選擇題
以下哪種行為不屬于狹義的消費者行為？（）
題型：單項選擇題
發(fā)現(xiàn)消費者問題有幾種方法，包括（）
題型：多項選擇題
在購買服裝時，有的消費者喜歡到專賣店購買，有的喜歡到大型商場或大型百貨商店購買，有的喜歡在網(wǎng)上商店購買。企業(yè)研究消費者在哪購買商品屬于市場營銷組合中的？（）
題型：單項選擇題
個性與決策中不包括（）。
題型：單項選擇題