答案：指在給定的一段時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷(xiāo)售人員、一個(gè)銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)或者一個(gè)中間商（批發(fā)商和零售商）的一群現(xiàn)實(shí)及潛在顧客的總和

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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】分析顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的關(guān)系，如何防止客戶(hù)流失？
答案：顧客滿(mǎn)意是顧客忠誠(chéng)的前提。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿(mǎn)意，往往會(huì)重復(fù)其購(gòu)買(mǎi)行為，從而增加企業(yè)的盈利，同...
問(wèn)答題
【論述題】成交的基本方法有哪些？各自的主要優(yōu)點(diǎn)是什么？如何靈活地運(yùn)用這些成交方法？
答案：（一）假定成交法：假定顧客已經(jīng)同意購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)上，通過(guò)討論一些具體問(wèn)題而促成交易的辦法。
優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間，可以提...