單項(xiàng)選擇題調(diào)節(jié)游客消極情緒的方法沒有（）。
A、暗示法
B、轉(zhuǎn)移注意法
C、補(bǔ)償法
D、道歉法
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1.單項(xiàng)選擇題在旅游涉外活動中，導(dǎo)游人員應(yīng)盡量不喝或少喝酒，飲酒時酒量不超過自己酒量的（）。
A、1/2
B、1/3
C、1/4
D、1/5
2.單項(xiàng)選擇題小王受旅行社委派到火車站接某旅行團(tuán)，但按預(yù)定的車次沒有接到該旅行團(tuán)，這種情況屬于（）。
A.錯接
B.空接
C.漏接
D.正常
3.單項(xiàng)選擇題一個泰國團(tuán)隊(duì)來華旅游，抵達(dá)首都機(jī)場時兩名客人發(fā)現(xiàn)行李丟失，失主（）。
A、可向境外組團(tuán)社索賠
B、可向有關(guān)航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負(fù)責(zé)
4.單項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游接到團(tuán)隊(duì)登車后第一件事情是（）。
A、清點(diǎn)人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、調(diào)整時間
5.單項(xiàng)選擇題以下屬于向游客提供的基本服務(wù)的是（）。
A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B、個性化服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、生活服務(wù)
最新試題
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型：問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：問答題
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
題型：問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
題型：問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：問答題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：問答題
請問這是什么事件？
題型：問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
題型：問答題