A、可向境外組團(tuán)社索賠
B、可向有關(guān)航空公司索賠
C、可向旅游目的地接待社索賠
D、自己負(fù)責(zé)
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A、清點(diǎn)人數(shù)
B、致歡迎辭
C、風(fēng)光導(dǎo)游
D、調(diào)整時(shí)間
A、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、生活服務(wù)
A、地陪
B、團(tuán)長
C、領(lǐng)隊(duì)
D、全陪
A.等到第二天通知客人
B.打電話先表示歉意，再說明情況
C.直接到客人房間通知
D.先告之領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)出面處理
A.認(rèn)真地與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程
B.制定出合理的活動(dòng)日程
C.提前抵達(dá)旅游團(tuán)入境口岸，同地接社取得聯(lián)系，互通情況
D.認(rèn)真查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料和函件，全面掌握旅游團(tuán)情況，研究旅游團(tuán)成員的特點(diǎn)和特殊要求
最新試題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
簡述誤機(jī)（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？