多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)要求增加新的旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該（）。

A、向旅行社報(bào)告，合理而又可能的項(xiàng)目應(yīng)予以安排
B、需要加收費(fèi)用的項(xiàng)目，應(yīng)事先說明，按有關(guān)規(guī)定收費(fèi)
C、一般應(yīng)予以婉言拒絕
D、對(duì)確有困難無法滿足的要求，要耐心解釋說服


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1.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，（）是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。

A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團(tuán)結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作

2.多項(xiàng)選擇題游覽泰山時(shí)，一游客心臟病猝發(fā)，倒在地上，正確的處理方法是（）

A.立即背患者去醫(yī)院
B.讓患者平躺在地上，頭略高
C.讓親屬或其他游客尋找備用藥物
D.地陪下去找醫(yī)生前來救治，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院

3.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中，對(duì)殘疾游客應(yīng)該（）

A.提前做好有關(guān)準(zhǔn)備
B.維護(hù)殘疾游客的自尊心
C.提供適時(shí)恰當(dāng)?shù)姆?wù)
D.多做提醒工作

4.多項(xiàng)選擇題在介紹自己或者介紹別人時(shí)，一般應(yīng)（）

A、將男士介紹給女士
B、將年輕者介紹給長(zhǎng)者
C、將主人介紹給客人
D、將身份高的介紹給身份低的

5.多項(xiàng)選擇題要取得導(dǎo)游人員資格證書，應(yīng)該具備的基本條件是（）。

A.具有高中、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民
D.能夠從事導(dǎo)游工作