判斷題交納押金是客人到店入住接待服務(wù)內(nèi)容之一。()
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客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一,是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對(duì)他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開啟“請(qǐng)勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
通??头康捏w重磅擺設(shè)于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”,并由()簽名。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題