客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。

庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

客房服務員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。