客戶的非貨幣成本主要包括（）。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

銀行營銷人員主要有（）

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價(jià)。

金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費(fèi)用。

在保險(xiǎn)公司的對公業(yè)務(wù)中，不包括（）。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

挖掘客戶需求要做到的是（）。