多項(xiàng)選擇題談判是一種溝通活動(dòng),談判的()就是談判的主體。

A.參與者
B.當(dāng)事人
C.合同
D.結(jié)果


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1.多項(xiàng)選擇題談判人員在分工上包括的層次是()。

A.第一層次的人員
B.第二層次的人員
C.第三層次的人員
D.第四層次的人員

2.多項(xiàng)選擇題談判人員應(yīng)掌握的說(shuō)服客戶的方法與技巧包括()。

A.熱情法
B.經(jīng)驗(yàn)說(shuō)服法
C.聊天法
D.登門檻技術(shù)

3.多項(xiàng)選擇題談判溝通的錦囊妙計(jì)包括()。

A.成敗說(shuō)出來(lái),機(jī)遇聽出來(lái)
B.保證前提,溝通才能順暢
C.尊重,顯露內(nèi)涵贏得和諧關(guān)系
D.真誠(chéng),讓人放松戒備收起冷漠

4.多項(xiàng)選擇題談判的三要素是()。

A.談判主體
B.談判客體
C.談判地點(diǎn)
D.談判的目的和結(jié)果

5.多項(xiàng)選擇題說(shuō)服客戶的步驟包括()。

A.認(rèn)真傾聽
B.了解客戶需求、分析矛盾產(chǎn)生原因
C.提出妥善的解決方案,促成談判協(xié)議的達(dá)成
D.簽訂談判協(xié)議或合同