A.10分鐘
B.15分鐘
C.20分鐘
D.30分鐘
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A.迎接服務(wù)
B.入店服務(wù)
C.參觀游覽
D.核對、商定日程
A.報告旅行社
B.協(xié)助其與飯店有關(guān)部門聯(lián)系
C.婉言拒絕
D.收取費用幫其購買
A.旅行社應(yīng)退還給客人的房費差價
B.飯店應(yīng)退還給客人的房費差價
C.旅游者自己支付房費
D.旅游者與同屋的游客分?jǐn)偡抠M
A.全陪、領(lǐng)隊
B.地陪
C.景點景區(qū)導(dǎo)游
D.行李員
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊
D.旅游者
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊該怎么辦?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?