單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)會(huì)影響到實(shí)際服務(wù)（），從而造成實(shí)際提供的服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之間存在差距
A.成本
B.承諾
C.評(píng)價(jià)
D.質(zhì)量
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2.單項(xiàng)選擇題加油站員工為私家車司機(jī)提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)注意（）。
A.宣傳國(guó)企信譽(yù)、油品數(shù)質(zhì)量
B.小心加油，避免刮蹭
C.推介合適的汽服項(xiàng)目
D.選項(xiàng)A，B和C
最新試題
加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動(dòng)機(jī)的用油需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果機(jī)油（），發(fā)動(dòng)機(jī)的一些部件無(wú)法得到足夠的潤(rùn)滑，將造成部件不正常的磨損。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)票證從事（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開(kāi)略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量（），不得短少。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在（）的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油卡柜式自助服務(wù)終端可申請(qǐng)辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題