單項(xiàng)選擇題藥物副作用是由于哪一原因產(chǎn)生的：（）

A、藥物作用強(qiáng)
B、用藥劑量大
C、藥理作用的選擇性低
D、用藥劑量太少
E、以上都不對


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于不良反應(yīng)的是：（）

A、副作用
B、過敏反應(yīng)
C、毒性作用
D、治療作用
E、三致作用

2.單項(xiàng)選擇題受體阻斷藥（吉抗藥）的特點(diǎn)：（）

A、無親和力、無內(nèi)在活性
B、有親和力，有內(nèi)在活性
C、無親和力，有內(nèi)在活性
D、有親和力，無內(nèi)在活性
E、以上都不對

3.單項(xiàng)選擇題對藥物商品的特殊敘述錯(cuò)誤的是：（）

A、具有與生命密切相關(guān)的兩重性
B、藥品質(zhì)量的嚴(yán)格控制性
C、藥品供應(yīng)的時(shí)限性
D、藥品價(jià)值的社會性、公益性
E、藥物作用的選擇性

4.單項(xiàng)選擇題顧客對服務(wù)的投訴內(nèi)容是指（）

A、服務(wù)方式落后、粗暴，冷落了顧客
B、收款時(shí)弄錯(cuò)財(cái)物
C、現(xiàn)有的服務(wù)不當(dāng)
D、原有的服務(wù)項(xiàng)目取消
E、以上均是

5.單項(xiàng)選擇題處理醫(yī)藥商品退、換貨的操作程序敘述錯(cuò)誤的是（）

A、登記銷貨退回臺帳
B、對其進(jìn)行包裝和外觀質(zhì)量檢查
C、辦理退貨手續(xù)
D、開綠色銷售小票到柜臺退貨款
E、對顧客不適合用的商品要及時(shí)退貨