單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)服務(wù)有幾個(gè)要求（）

A.3
B.4
C.5
D.9


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1.單項(xiàng)選擇題聯(lián)邦快遞服務(wù)客戶的理念（）

A.為客戶定做全球應(yīng)酬方案
B.善用政府關(guān)系打造企業(yè)的愿景
C.打造亞洲第二的運(yùn)籌網(wǎng)絡(luò)
D.進(jìn)提升客戶的管理

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)服務(wù)客戶的內(nèi)容是（）

A.提供40天的保證
B.提供到家服務(wù)
C.對(duì)客戶資料絕對(duì)保密
D.免費(fèi)送貨到家

3.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)服務(wù)的期待有幾種（）

A.4
B.5
C.6
D.3

4.單項(xiàng)選擇題不是問(wèn)題員工管理的是（）

A.有技能有意愿
B.有技能無(wú)意愿
C.無(wú)技能有意愿
D.有技能無(wú)意志

5.單項(xiàng)選擇題不是職業(yè)心理健康三級(jí)預(yù)防模式的是（）

A.消除誘發(fā)問(wèn)題的來(lái)源
B.教育和培訓(xùn)
C.員工心理咨詢
D.市場(chǎng)調(diào)研