A.基礎
B.依托
C.補充
D.結合
E.發(fā)展
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東風養(yǎng)老院是一所定位中低收入人群的中等規(guī)模養(yǎng)老院。自去年3月開業(yè)至今,入住率一直停滯不前,僅維持在25%。且近兩月出現了明顯的老人退園現象。為穩(wěn)定客戶群體,提高入住率,機構院長帶領辦公室成員及各區(qū)護理組長成立了照護質控小組,著手開展機構照護質量管理工作。
發(fā)現質量缺陷后,為分析原因并形成改進方案,可選用以下哪個工具()A.魚骨圖
B.PDCA循壞
C.5S
D.直方圖
E.SWOT分析
東風養(yǎng)老院是一所定位中低收入人群的中等規(guī)模養(yǎng)老院。自去年3月開業(yè)至今,入住率一直停滯不前,僅維持在25%。且近兩月出現了明顯的老人退園現象。為穩(wěn)定客戶群體,提高入住率,機構院長帶領辦公室成員及各區(qū)護理組長成立了照護質控小組,著手開展機構照護質量管理工作。
擬定質量評價清單的主要依據是()A.質量目標
B.管理制度
C.檢查方案
D.改進計劃
E.質量方針
A.擬定質量評價清單
B.擬定質量檢查計劃
C.完善質量管理制度
D.改進評價反饋系統(tǒng)
E.組織質量分析糾錯
晴天養(yǎng)老院是一所定位剛需的中端養(yǎng)老院。在每月不良事件總結會上,院長發(fā)現幾乎所有的跌倒、走失事件都發(fā)生在每天下午的3-4點。究其原因可能在于這個時段是樓層老人洗澡以及家屬探望的高峰期,由于人手有限,造成護理公共區(qū)域(含電梯)無人看管的現象。為此,院長決定組織照護部長組長重新修訂每日照護工作流程。
為保證照護工作流程各環(huán)節(jié)的連續(xù)性,應特別注意()A.把握工作流程的關鍵點
B.對重要細節(jié)進行說明
C.符合老人生活起居習慣
D.在時間節(jié)點上全覆蓋
E.符合照護安全管理要求
晴天養(yǎng)老院是一所定位剛需的中端養(yǎng)老院。在每月不良事件總結會上,院長發(fā)現幾乎所有的跌倒、走失事件都發(fā)生在每天下午的3-4點。究其原因可能在于這個時段是樓層老人洗澡以及家屬探望的高峰期,由于人手有限,造成護理公共區(qū)域(含電梯)無人看管的現象。為此,院長決定組織照護部長組長重新修訂每日照護工作流程。
每日照護工作流程的擬定,不需要考慮以下哪項因素()A.老人的生活節(jié)律
B.照護崗位職責
C.排班及人手配置
D.照護服務重難點
E.老人的照護需求
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協(xié)助老人進行口腔護理,以下描述不正確的是()
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