金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

銀行營銷人員主要有（）

電話營銷前的準備工作包括（）。