單項(xiàng)選擇題在選購(gòu)機(jī)箱的時(shí)候，越（）的機(jī)箱，質(zhì)量越好。

A.輕
B.重
C.大
D.小


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1.單項(xiàng)選擇題BIOS即基本（）系統(tǒng)。

A.硬件
B.軟件
C.程序
D.輸入輸出

2.單項(xiàng)選擇題GHOST分區(qū)對(duì)拷的操作是（）。

A.Disk→to Image
B.Partition→to Partition
C.Partition→to Image
D.Partition→From Image

3.單項(xiàng)選擇題設(shè)置屏幕顯示字體大小是在控制面板的（）選項(xiàng)。

A.個(gè)性化
B.系統(tǒng)
C.顯示
D.字體

4.單項(xiàng)選擇題客戶不滿意，其根本原因在于（）。

A.感受到的服務(wù)質(zhì)量跟客戶心理的期望值的差距
B.客服部門不負(fù)責(zé)
C.企業(yè)客戶服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
D.客戶過(guò)于偏激

5.單項(xiàng)選擇題在維修完畢后，需要到知識(shí)庫(kù)下載最新版本的BIOS以便給客戶主板進(jìn)行BIOS升級(jí)，工程師應(yīng)該如何做（）。

A.直接在客戶機(jī)器上登錄到知識(shí)庫(kù)下載最新版本的BIOS
B.征得用戶的同意后，使用客戶機(jī)器登錄到知識(shí)庫(kù)下載最新版本BIOS
C.直接在客戶機(jī)器上登陸QQ，讓站內(nèi)技術(shù)主管傳一個(gè)最新版本的BIOS
D.直接使用客戶機(jī)器登陸到英文官方網(wǎng)站下載最新版本BIOS