填空題在輔導過程中個案工作者需要承擔一定的角色，其中（）、提問者角色和支持者角色是最基本的。

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5.問答題薛某，女，19歲，某大學學生。案主的父母都是某大學教授，事業(yè)心強，重男輕女思想比較嚴重，對學生很有耐心，但卻很少關(guān)心自己的孩子，特別是與案主彼此談心極少。案主平時穿的衣服都是由父母的舊衣服改制的，但案主的父母從來不作細致的解釋，因此案主總覺得不如人。案主從小性格孤僻，沒有伙伴，甚至與弟弟也不接觸。在小學時案主并不覺得這有什么缺陷，可進入初中后，看到其他女同學經(jīng)常與男同學在一起，有說有笑，心里既嫉妒又羨慕。案主內(nèi)心渴望與別人交流，希望別人重視自己，可同學們很少與她交談，因此案主內(nèi)心矛盾重重。到了高中，這種內(nèi)心矛盾沖突變得越來越劇烈。高三下半學期，案主幾乎不敢去上課，在家里還能勉強靜下來看書?？既氪髮W以后，案主產(chǎn)生一種自卑感，總認為自己不如人。在一次考試中，案主幫助一位男同學作弊，受到老師的批評。此后，案主總覺得自己的眼神不正常，不敢和別人對視，怕別人說她不正經(jīng)。案主目前的問題主要表現(xiàn)為兩個方面，一是自進入大學后，上課不敢抬頭聽老師講課；二是總愛將自己關(guān)在房間里照鏡子，反復表現(xiàn)出自認為最佳的表情和風度。根據(jù)以上資料，運用所學知識分析案主焦慮的發(fā)展狀況。