單項選擇題對于在溝通中總是使用禮貌用語的喪戶，可以看出（）。
A.其為人謹慎
B.其為人圓滑
C.其為人大度
D.其為人浮夸
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1.單項選擇題對于低保、低收入家庭的喪戶，殯儀服務(wù)員應(yīng)（）。
A.一視同仁
B.及時了解告知政策
C.差別對待
D.提供個性化服務(wù)
2.單項選擇題喪戶都是懷著悲傷的心情前來殯儀館咨詢服務(wù)的，殯儀服務(wù)員應(yīng)讓其感受到（）。
A.快樂
B.悲傷
C.被理解
D.愉悅
3.單項選擇題逝者的兒媳、公公、岳父算（）類型治喪者。
A.直系親屬
B.旁系親屬
C.姻親親屬
D.宗親親屬
4.單項選擇題對于無法親自前去辦理殯葬有業(yè)務(wù)的喪戶，下列論述有誤的是（）。
A.家屬可以委托相熟同事幫忙
B.家屬可以委托好友幫忙
C.家屬可以委托逝者生前戰(zhàn)友幫忙
D.家屬可以暫緩辦理
5.單項選擇題接待喪戶取得成功的關(guān)鍵之處在于（）。
A.全面了解客戶信息
B.殯葬用品齊全
C.殯儀館設(shè)備先進
D.參與喪葬活動人多
最新試題
下列哪類型遺體要進行消毒處理？（）
題型：單項選擇題
（）的遺體，由警方出具死亡證明。
題型：單項選擇題
關(guān)于殯儀服務(wù)員與服務(wù)對象保持服務(wù)距離論述錯誤的有（）
題型：單項選擇題
家祭儀式的襄儀應(yīng)站立于（）。
題型：單項選擇題
以下哪項不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務(wù)設(shè)施設(shè)備？（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。
題型：單項選擇題
以下殯儀服務(wù)員著裝的注意事項正確的是（）。
題型：單項選擇題
部分死因有爭議的遺體，公安或家屬要求保留遺體的，（）允許保留一段時間。
題型：單項選擇題
葬禮環(huán)節(jié)包括（）。
題型：單項選擇題
以下屬于家庭祭奠儀式意義的有（）。
題型：單項選擇題