單項選擇題微笑可以體現(xiàn)（）
A.真誠態(tài)度
B.驚恐
C.好奇
D.害怕
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1.單項選擇題什么的笑容在綻露的一瞬間便會被識破？（）
A.開心
B.高興
C.虛假
D.好奇
2.單項選擇題微笑是什么服務(wù)的一個重要組成部分？（）
A.心理
B.外表
C.內(nèi)在
D.開心
3.單項選擇題什么的表達就需要進行有效的訓(xùn)練和必要的規(guī)范？（）
A.開心
B.平時
C.目光
D.白眼
4.單項選擇題三A原則是哪個國家學者布吉尼教授提出來的？（）
A.法國
B.英國
C.美國
D.韓國
5.單項選擇題一般而言，鞠躬禮施用（）次就可以。
A.1
B.2
C.3
D.4
最新試題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題
下列屬于個人形象要素的是（）
題型：多項選擇題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項選擇題
使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項選擇題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題