以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的，不論使用與否都計(jì)收50%的基本電費(fèi)。

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)用戶在工作憑證上簽章。

臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。

客戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷(xiāo)戶終止其用電。

用戶用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)提前七天通知用戶或進(jìn)行公布。

私自超過(guò)合同約定的容量用電的，應(yīng)拆除私增容設(shè)備，并承擔(dān)違約責(zé)任。如用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝用電辦理手續(xù)。

雖因用戶過(guò)錯(cuò)，但由供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶停電時(shí)，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。

供電企業(yè)需對(duì)用戶采取停電措施時(shí)，應(yīng)在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書(shū)送達(dá)用戶，對(duì)重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書(shū)報(bào)送縣級(jí)人民政府。