多項(xiàng)選擇題中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)中呼叫中心應(yīng)用最廣泛的市場(chǎng)有（）。
A.電信業(yè)呼叫中心
B.金融業(yè)
C.零售電銷
D.物流行業(yè)
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1.多項(xiàng)選擇題任何需要語音、數(shù)據(jù)通信，特別是那些把計(jì)算機(jī)網(wǎng)和通信網(wǎng)結(jié)合起來，完成基于（）等數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)都會(huì)用到呼叫中心。
A.語音
B.文字
C.視頻
D.機(jī)密
2.多項(xiàng)選擇題在外包呼叫中心領(lǐng)域里，則分成（）。
A.承包方
B.發(fā)包方
C.接包方
D.外包方
3.多項(xiàng)選擇題呼叫中心按功能分為可分為（）等。
A.資訊信息中心
B.售后服務(wù)中心
C.電話營銷中心
D.信用卡中心
4.多項(xiàng)選擇題在呼叫中心產(chǎn)業(yè)中，存在（）等多種分類與形態(tài)。
A.自建
B.外包
C.托管
D.設(shè)備租賃
5.多項(xiàng)選擇題在20世紀(jì)80年代，呼叫中心在歐美等發(fā)達(dá)國家的（）等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。
A.電信企業(yè)
B.航空公司
C.商業(yè)銀行
D.公共安全
最新試題
（）是指站在客戶立場(chǎng)給予客戶關(guān)心并提供個(gè)性化服務(wù)，讓整個(gè)服務(wù)過程更富“人情味”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訓(xùn)機(jī)師參與AI機(jī)器人設(shè)計(jì)建設(shè)及落地運(yùn)營的全過程。
題型：判斷題
（）在呼叫中心應(yīng)用很廣。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
幫助外部銷售代表安排約會(huì)，制作合同與報(bào)價(jià)等屬于外部銷售代表的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話營銷以銷售為目的進(jìn)行的產(chǎn)品、服務(wù)的（）銷售活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推介產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個(gè)方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
媒體監(jiān)測(cè)是對(duì)平面廣告與電子媒體廣告（）的測(cè)量。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題